新装设备保修
我们供的设备和辅材，按原厂或渠道的保修期限走，一般整机一年、线缆与辅材按批次质保；保修起算日写在报价单和交付单上。
非人为损坏在保修期内免费处理；人为损坏或雷击、浸水等外力造成的，维修只收件和人工费。
故障响应
工作时间内接到故障电话，先远程判断；远程解决不了的，仙桃、天门、荆州一带一般当天或次日到场，武汉按排期约时间。
远程处理不收费；上门在非保修范围内按次计费，费用提前说清。
巡检
签年框的客户按季度巡检一次，出一份巡检记录，含设备状态、线缆标签和隐患清单。
退换
未拆封、不影响二次销售的设备和辅材，交付后 7 天内可退，15 天内可换；定制切割的线缆和已施工的部分不做退换。
退换前先打电话登记，我们把批次和单号对上再处理。